服裝市場營銷，吳衛剛，PDF。服裝經營案頭叢書，21M。6 P5 a' c# \3 n& J
內容提要& ]' Z( Q a9 N: q4 H( i$ s
本書為“服裝經營案頭叢書”中的一冊，針對服裝企業經營的實際需要，全面系統地介紹開創服裝事業，做好服裝經營的相關知識。從創業的心理素質、市場調查研究、定價技巧、指導顧客消費到商業禮儀、商業謀略、談判技巧等。力求實用與通俗，全面與系統。其中選人了較多的服裝經營成功的實例，尤其是企業形象戰略和服裝企業經營實例，可為各類服裝企業參考借鑒。2 V; X4 R! l3 [7 T$ x( z Y g
本書可以作為服裝從業者的案頭叢書，也可作為服裝專業學校的參考教材。5 y2 M0 t ~ D, [
目錄% R+ W, A2 n6 [. i( O
第一章 服裝創業的開始+ J4 f: `. h- T, {5 A
1.前途光明的中國服裝業
& E/ k `0 H* b$ M2.創業從夢想開始% ~& X0 U6 F4 ]6 f, P
3.從門外漢到門內漢2 W( I+ L8 b/ J4 F1 s+ C
4.跨越心理障礙, f: f9 I& e. ?# N! d1 n+ O- \. p' v
5.冒險才能獲利
; w2 i! o. B8 u/ r8 S6.你敢不敢競爭
" P. `3 M, G! G2 z7.你一定能做老板$ `4 q3 @8 }$ J
第二章 開業的準備工作
" X b' y( k7 U4 n一、如何做好市場調查$ B" r* b. r1 Y2 K4 |/ R- [. c
1.尋找自己的星座
% ?; o$ E, L. [% A( Q! F E2.了解市場構成要素
$ Y2 q7 O3 v$ U/ f3.市場調查的內容
1 U( G2 x. C/ M: m4.市場調查的方法3 ~- p! H1 p F: C/ y0 F
5.巧妙設計問卷調查
9 H5 D- g8 l0 O6 x0 l% n- S; @6.市場問卷調查舉例; B+ O5 L" m/ [; [$ g
二、學習做可行性研究& d. e4 ]' a) i6 p7 i
1.為什么要做可行性研究
$ e: K9 j. |" D) }' s/ L2.可行性研究的內容" z2 M! ~, m) A/ b+ w/ P
3.可行性研究的四個階段/ }3 a, H+ X. R1 D7 [, L# C
4.可行性研究的要點$ X9 N& \# _6 N( J/ F0 F) @
5.服裝可行性報告實例: s6 m: J+ ]0 d. O, o9 x
第三章 消費心理與服裝定價2 ?; ]8 T% ]$ g( f, ^9 y+ E5 v: _
一、研究“上帝”的需要
7 a6 ?! X+ t: B0 b0 O0 j( h1.“上帝”需要什么* I. j5 o0 n7 H$ ]; @8 s
2.服裝消費的六大心理4 P4 ]. c' K' R/ }: `
3.購買服裝的八種行為
9 u0 K: w2 Q% V+ O& I4.“對癥下藥”的營銷對策+ X( H7 I6 j: x9 W. K& V) I l$ Z' q
5.如何引導顧客購買0 T$ w, d8 ?0 f) t0 ?7 o
6.服裝價格的構成因素$ X) l0 f! G. r
7.如何制定目標價格
/ D& }: ~1 x% T二、價格競爭實例: a/ n( j/ W" P2 M8 t. b
1.用價格調節銷售
( P. y. _4 n$ k7 X& f2.低價能使人人愛' X0 w$ f9 u0 f
3.讓價多銷與奇數定價
: ^% Z9 X* ]& R4 X. N% V4.吃小虧也是一種技巧9 [4 s+ f J3 A$ c1 Z; E
5.計算顧客口袋里的錢
' E# m4 {0 c" [6.如何對付顧客的砍價
4 a1 }3 G, Q9 ~+ S6 |9 l7.利小一樣賺大錢
1 u# R( b0 r7 k: {2 j- u' m2 H第四章 指導顧客消費4 Y6 x1 ]7 r& L2 R9 |1 s$ w; U/ E
一、如何指導各種職業的消費
: N# j0 H9 m# S1 B1 B" |1.高級時裝裁縫店
0 f) w# P# M7 l$ Z5 G% r# t2.如何服務于會計師) ~. D9 s" n9 l4 U" P. I8 \: U* j
3.新聞記者的裝束 y$ {2 [" o. ?* m
4.醫生的穿著; d+ u, q$ i6 E/ y' s$ ?
5.律師的工作形象
9 |* _# ~( i& N6.教師的裝束
& b2 |/ T: T8 p+ r. v% P1 A7.科學家與工程師
+ }# e; j. {" h; j9 @6 [3 M! u8.求職應試時的穿著打扮4 ^# J/ U& j+ v. x. S3 q z
9.商界女士著裝十大誤區' |' d: b2 N2 g2 `. A9 M" X2 u
二、場合、年齡與著裝
4 K* P* ?2 o% V, }: U* U2 t1 I1.職業場合該如何著裝: w7 _1 n3 A. b* s* J3 r0 C
2.休閑場所與著裝
# T2 J1 o6 J- Y$ C3.禮儀場合的著裝要點( F3 h4 _) k: K+ W: _
4.社交場合的著裝% `2 \% o/ a9 N; r0 S& G
5.中年婦女穿衣的誤區
N6 T2 w6 E2 l* V第五章 銷售服務中的儀表) x/ r- Z; j) j7 s4 v5 D
一、儀表儀容與風度7 {6 C* {' H6 D$ ?
1.儀表給人以第一印象, ^4 t, N, _9 C6 i
2.職業服是企業的臉面
% z4 } P. y$ e! J8 m" z( F3.修飾容貌: j, a! _! C( h, o9 H2 B- P
二、銷售時的正確姿態5 o6 l# X( Z! s+ I0 W/ ?
1.端莊的立姿) W% c; f, C, o! [7 C
2.穩重的坐姿
; A' ^, I7 V/ e, U; h3.優美的走姿+ M/ i' ]" W, U" I; z
4.得體的手勢
& A* Q$ q/ ]$ I, K' W, N/ {5.高雅的動作: E( G& i/ O5 y" e: c
三、利用性別的魅力
4 |+ @; L9 M& f6 h4 q2 k1.優秀男士的性格特征
* J2 I. A( g+ d' x Y4 k; p2.商務活動中男子漢的風度
* ^2 X" r1 P, n3女性的風度與魅力1 `; p2 J: g2 |2 h- t! Y, M
第六章 商務語言與微笑服務
' m% W! y, m: G# a, h# W& S. _一、文雅的談吐
3 _" u) ]& j) O0 k2 I1.談話要考慮目的和對象
. q& T3 T( f7 P$ e3 l2.措辭要謙遜文雅6 ?- g8 @: R; ]& g0 P) M
3.委婉含蓄的談話
' U, `" a. d% F( D, |4 H4.商務談話中的分寸感; Y Z6 N& H- ?% i- r- G e
二、微笑也是語言8 I$ s2 b: v8 k o3 z4 ^# x/ o
1.無本萬利的服務微笑服務$ B$ S' G& n4 {4 E
2.微笑是服裝經營的基石
+ S2 R& |9 {3 I$ h6 z6 Q& W$ p, _3.慈顏善笑，財源滾滾
1 U' W3 A/ U" S" [! _4 `# K/ ^7 ]4.微笑的眼睛能傳情
/ }+ G7 t1 A6 }1 d2 W5.眼神與微笑的誤區 P2 d! t; g3 G2 p4 G2 Q' G* N
三、常用柜臺用語與禁語
; t* k C/ X- U( ?1.柜臺語言的特點/ k0 s9 f# b4 Y9 K2 x
2.柜臺語言的基本要求
6 ~9 k% O8 O% z" H; l2 n( L0 Q3.柜臺語言與技巧
) W$ b2 r; R1 a+ p! U3 z! f4.常用柜臺語言與誤區舉例) |" D' e0 |2 j- \9 b* i
第七章 商務謀略與技巧9 c" f5 ]( m6 @' X+ U, r( k
一、商戰的成功在于謀路
) h9 Q) v8 B/ x% p# T% [$ Y$ N1.使市場處于饑餓狀態
9 {3 Y1 Y9 T$ b+ y( C" x2.瞄準女人和兒童的錢袋7 \! ^( H( \9 U8 a! Z7 X- N
3.利用社會熱點創造良好商機" D( y+ d8 O. ]- Y5 t$ n
4.信息資源就是企業財富# z8 S$ h: x1 M& G
5.好名聲是企業的重要資產
( Z Y9 Y$ g! U: ~3 {6.市場競爭謀略
% D; b4 S; y% U1 L, P6 S8 l7.定準目標，善于創新4 t; ^( _$ F' k g
二、服裝經營技巧: `9 `; t1 W. i r5 P& a, z9 j9 \- `
1.要想到顧客的心坎兒里
2 L4 M6 V" F! k' q$ d( Q6 }- |" \ Q2.意大利女裝的產生2 X! |- B6 d5 y9 G7 R; ]
3.意大利皮鞋的名牌地位$ l* h3 u& s) z! j: @7 Y
4.“丸光”服裝以小勝大! Z: t/ V+ e, F
5.大受歡迎的麗緯牛仔褲
7 E# p, D* O# P5 x6.服裝的“變造”也能名利雙收
1 r) l$ Q+ N) c6 d7.用他山之石攻玉
9 l1 L, m4 [2 p0 ~$ V$ R- u! i2 m8.服裝經營的三大法寶
0 D t5 n, X7 A9 p, y9.卡迪亞的設計風格
. ^- ^# \( Z$ h7 c" g" c4 d10.“手帕大王”的三部曲1 ~; {$ s) A0 X% a' X; G
三、做個推銷服裝的高手1 i; i# V) R; @8 E8 x# o6 b# s
1.一流的推銷員
8 t0 \' U! S- o% |' A2.推銷員如何接待顧客 Z: G A# D, x
3.推銷員的公文包
* l+ v) U$ w- D* V' z- c4.推銷員的“四化”與任務7 T' Z6 a7 _+ t7 t7 C
5.推銷服裝的成功八步* N5 d) ?7 w# T: T1 @ ?6 ^
6.服裝銷售萬花筒/ n+ E1 C& w: ]& o. C& \
第八章 在生意談判中取勝
# w) p/ S7 a1 N" y8 I一、生意談判的程度與策略9 V1 F0 v) X, `& e6 c
1.準備階段及策略6 d9 `# m* }' J, F
2.洽談階段及策略6 H5 C( P7 I; J) ?( c a8 w/ ?
3.摸底階段及策略
2 G# H+ P2 F9 W: ~/ Q1 ^+ a7 X4.拉鋸階段及策略
2 v1 Y0 n6 V' `, ?* v6 ^5.讓步階段及策略& _) |/ M3 U/ B% I$ c9 x
6.促成階段及策略6 ^% _1 y. k" N: u0 D7 o- T# B
二、生意談判中的誤區# ?7 r6 a% w5 g+ E7 X: T
1.談判過程中的誤區
0 X& C2 t h$ n/ V$ }2.談判開始階段的誤區
, W+ C j9 _% ?" \4 d( \3.報價階段的誤區
- @% J. r# T% \$ h- |' V2 Y7 {4.磋商階段的誤區) a8 E0 [& Z6 o! S5 X9 x- N
5.交易達成階段的誤區$ G7 I' I1 x/ w/ S. `% Z
6.談判心理上的誤區) N# N& F. c) }" R0 u7 O
第九章 企業形象戰略" j- l; @0 e$ Q& T- [
一、什么是企業形象
3 N1 C# I3 \5 b) I( {3 T; l( j1.充滿神奇力量的魔方5 |5 `- v9 R3 M5 s# F/ `
2.如何評價企業形象
8 h6 S3 p& @5 z4 A: O* Q+ r& `3 _二、形象策劃就是企業謀略. p; c( G7 v5 x! P3 n
1.企業理念就是為人處世的原則8 c! \3 y1 E' s
2.企業理念的應用" z6 ?1 n) o( v9 ~9 e$ A8 ^" {
3.如何推行企業理念& C% \# r: T9 t$ @- M
4.企業的外部行為識別
0 A6 t" H: Z. a8 A5.視覺識別系統與設計* R( \( B; G. H$ f2 B T
三、形象戰略實例
' X1 h$ \6 R3 L1.怎樣取個合法的企業名/ O3 r$ H3 D1 o: `+ Y
2.善用商標，保護權益
6 p+ u6 J+ n( F4 x1 i( t3.如何贊助公益活動0 o' J. Y( i' T( u/ e% D8 t+ F& c' c
4.企業的精神與文化' k; z3 y" Y+ P- G
四、服裝廣告的金點子
$ R: _5 b! z, {5 o& ^1.金利來，男人的世界5 P$ h' z4 d) _4 J( ?- h
2.貝尼頓色彩聯合國( `3 V! O( V3 r; S8 v4 @, W
3.黑色的泰勒滑雪衣
9 q7 N- h( R: t4 S2 i# P4.制造流行的商人
0 ]/ q" s- p K9 s5.每人只能買一件襯衫
6 R$ X" ?" h5 |0 K0 s6.牛仔褲上美麗的臀部
L- R$ A8 y8 Z, {$ @7.耐爾公司的馬拉松廣告) l% Y8 i! e2 j2 [8 q/ R) f6 ~5 K
8.永不回頭的“七匹狼”- R2 _- [2 V. x; ~0 T
第十章 服裝企業實例
# R$ i& B0 x4 S O. l! j5 V一、特色服裝經營實例
. F& Y: G2 h% d1.居民區的裁縫店( I, E( x [9 A Q% x6 D; w
2.小型服裝加工廠
- `( i+ f. ~4 {! }; @5 a3.個體服裝學校
% B& ^, m- {* @ [( X! m* u$ d5 T4.時裝再生店
1 X9 F0 {. I1 \/ H( \' t* ]5.服裝租賃店' a) H2 o1 d! I+ s9 S
6.服裝書店% Z8 ^# V5 y8 V+ [3 c
7.特體服裝店
" g: Q2 N' Z# }' c5 a, f; p! V8.中式服裝店
! X! a* k$ R% E' t9.女性內衣店
& ?% U" _- y" F! p10.嬰兒服飾用品店
( F6 F! z9 D2 [* _$ i11.舞臺服裝租賃店3 F, m3 W/ R2 l& J f* X; i
12.服裝專賣連鎖店; t w: T# ]" i3 a4 W
13.淑女服飾專營店. [- R. n' u) k0 F+ c; P& c
14.大學生服裝店$ q/ e E3 g( A- e ^: ?' ^7 h
15.天國時裝店$ e7 ^7 j! o6 u1 t! V* L& u
16.寵物服飾店
. W, D: `5 _) w6 }0 y6 Y# n17.老字號制衣業
0 P. t" P! P! p/ h二、服裝行業廣告實例0 n" O, d; b, ~& b- V$ ?* W* }4 R4 w, O
參考文獻# U: U) M- y. d, _. T
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發表于 2016-1-19 22:20:45
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